Du diagnostic au suivi : la sécurité maîtrisée.
Hôte & hôtesse d’accueil en entreprise à Paris & Île‑de‑France
- Devis gratuit – réponse sous 24h pendant l’ouverture de l’agence
- Agence Paris 15e + interventions sur Paris & toute l’Île-de-France
- Tenue : tenue fournie (classique) • tenue d’intervention si nécessaire
- Mise en place en moyenne 24 à 72h selon validation
Autorisation d’exercice : AUT-094-2118-08-13-20190709524 • Couverture RC Professionnelle • Main courante numérique • 6+ ans • 40+ clients • 100+ agents qualifiés
Prestation d'hôte & hôtesse d’accueil
Vous cherchez un accueil professionnel, stable et aligné sur vos standards ?
Armure Sécurité met à disposition des hôtes et hôtesses d’accueil pour vos sites tertiaires, sièges sociaux et immeubles de bureaux : accueil visiteurs, orientation, gestion des flux et, si besoin, filtrage selon consignes.
Accueil en français avec possibilité d’anglais selon mission.
Ce que vous obtenez
Hôte / hôtesse d’accueil (accueil physique) selon votre site et vos horaires
Orientation des visiteurs et gestion des flux (contrôle des accès selon procédures, badges/lists si prévu)
Traçabilité et remontées d’information (registre visiteurs / consignes / incidents selon organisation)
Coordination et continuité de service (interlocuteur unique, relais et consignes d’exploitation)
Agence : lundi–samedi 8h–20h
Adresse : 75 rue de Lourmel, 75015 Paris
Email : contact@armure-securite.fr
Google : voir la fiche
Accueil en entreprise : image, fluidité, et maîtrise des accès
Le point d’accueil est souvent le premier contact avec vos visiteurs et prestataires. Un dispositif bien cadré permet de renforcer l’image, de réduire les frictions et de sécuriser les entrées par l’application de vos consignes (qui entre, où, quand, comment).
Image & expérience visiteur
Posture, clarté, orientation : un accueil constant, aligné sur vos standards.
Organisation & continuité
Flux mieux gérés, moins d’interruptions internes, continuité de service.
Cadre d’accès
Filtrage et règles d’accès appliqués selon vos consignes, sans improvisation.
Missions : ce que fait concrètement un hôte / une hôtesse d’accueil
Les missions sont définies avec vous pour correspondre à votre environnement (accès, flux, niveau de confidentialité). Voici les formats les plus fréquents en entreprise et pour les professionnels .
Accueil visiteurs & orientation
- Accueil physique et identification selon vos règles.
- Orientation vers les bons interlocuteurs, étages, salles.
- Gestion d’une zone d’attente et informations utiles.
Gestion des flux, badges & registre
- Badges visiteurs / temporaires (selon votre système).
- Registre visiteurs et contrôle des autorisations (selon consignes).
- Coordination prestataires et livraisons (créneaux, accès, zones).
Accueil téléphonique sur site
- Réception des appels entrants du site et orientation interne.
- Transmission des messages selon script/consignes.
- Coordination simple liée à la vie du site (RDV, visiteurs attendus).
Courrier, colis, clés (selon site)
- Réception / remise colis et plis selon procédure.
- Gestion des clés / accès selon vos règles internes.
- Support administratif simple lié à l’accueil si défini au cadrage.
Qualité attendue : posture, communication, langues, tenue
Ce que vos visiteurs perçoivent
- Posture et présentation : accueil clair, courtois, maîtrise du cadre.
- Communication : informations précises, orientation efficace, transmissions fiables.
- Discrétion : respect des règles internes et de la confidentialité.
Langues & tenue
- Langues : accueil en français, possibilité anglais selon besoin.
- Tenue fournie : tenue classique adaptée à un environnement tertiaire.
- Si nécessaire : tenue d’intervention possible selon le format de mission.
La tenue et le niveau de formalité sont alignés avec votre site et vos exigences.
Accueil‑sécurité : quand l’accueil doit aussi filtrer et prévenir
Sur certains sites, l’accueil tient aussi un rôle de filtrage et de maîtrise des accès (zones sensibles, prestataires, confidentialité, gestion des badges). Nous cadrons alors précisément le périmètre, les consignes et les modes d’escalade.
Exemples de périmètre “accueil‑sécurité”
- Filtrage visiteurs selon liste / autorisation / invitation.
- Application des règles d’accès prestataires / livraisons (horaires, zones autorisées).
- Gestion d’incidents de premier niveau : signalement, escalade, traçabilité.
Cadre & conformité
Lorsque la mission relève de la sécurité privée (contrôle d’accès / filtrage au sens sûreté), elle est assurée dans un cadre conforme.
Engagement : les missions de sécurité sont tenues par des agents titulaires d’une carte professionnelle valide.
Besoin d’un dispositif sûreté plus complet ? Voir : agent de sécurité (APS).
Organisation Armure : cadrage, intégration, continuité, supervision
Cadrage du besoin
- Périmètre : accueil, flux, badges, téléphone sur site, courrier…
- Consignes écrites, scripts, règles d’accès, contacts.
- Horaires, niveau de service et points sensibles.
Mise en place
- Mise en place en moyenne 24 à 72h (indicatif) après validation.
- Selon planning, accès site et contraintes d’organisation.
- Adaptation à vos procédures (badges, plans, consignes).
Continuité & pilotage
- Continuité de service : remplacements organisés.
- Supervision : Responsable d’exploitation (suivi hebdo + à la demande).
- Ajustements et amélioration continue selon retours terrain.
Conformité & qualité
- Autorisation d’exercice : AUT-094-2118-08-13-20190709524
- Couverture : assurance RC Pro
- Tenue : tenue fournie (classique), tenue d’intervention si nécessaire
Reporting : main courante via portail numérique
Selon le périmètre, les événements et observations sont tracés dans une main courante numérique avec accès client via portail : anomalies, incidents, actions réalisées, transmissions et escalades selon consignes.
Ce que vous suivez
- Historique horodaté des événements et actions (si activé sur la mission).
- Transmission structurée et traçabilité exploitable.
- Base de pilotage pour affiner consignes et organisation.
Bénéfice : piloter
Un accueil cadré se pilote : vous savez ce qui s’est passé, quand, et ce qui a été fait.
Où l’accueil externalisé est le plus demandé
Nous intervenons à Paris et en Île‑de‑France, notamment sur des environnements où l’accueil est un point clé d’image et d’organisation.
Tertiaire / Bureaux
Gestion des arrivées, badges, coordination et règles d’accès.
Événementiel (ponctuel)
Accueil visiteurs, prestataires, information et orientation.
Hôtellerie / Luxe
Accueil‑sécurité : filtrage selon consignes, discretion, posture.
Pour un renfort sécurité dédié (flux, filtrage, zones), voir : agent de sécurité.
Zone d’intervention : Paris & Île‑de‑France
Paris (75) et Île‑de‑France : 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Contactez-nous pour valider la faisabilité sur votre site (horaires, accès, organisation).
Paris (75)
Sites tertiaires, commerces, événement, réception, congrès, exposition.
Île‑de‑France
Organisation possible sur plusieurs départements selon planning, accès et disponibilité des agents.
Devis / tarif : ce qui fait varier le coût d’une prestation d’accueil
Le coût dépend du niveau de service attendu et des contraintes site. Nous chiffrons selon votre besoin réel, sans “prix standard” trompeur.
Amplitude & planning
- Horaires ouvrés / étendus
- Renfort ponctuel vs présence continue
- Organisation des remplacements (continuité)
Périmètre de mission
- Accueil visiteurs & orientation
- Gestion badges / registre / consignes
- Accueil téléphonique sur site + courrier/colis selon besoin
Exigences & contexte
- FR + possibilité anglais
- Tenue fournie (classique) / tenue d’intervention si nécessaire
- Niveau de reporting
Contact & Devis — Armure Sécurité
Pour chiffrer rapidement
Voici quelques informations utiles pour obtenir un chiffrage rapidement :
- Adresse du site + horaires à couvrir
- Flux : visiteurs / prestataires / livraisons
- Règles d’accès, badges, registre, scripts
- Attendus de reporting (portail / main courante)
Coordonnées : Armure Sécurité
Société de Sécurité incendie — Paris & Île‑de‑France
- Téléphone : 09 87 18 75 18
- Email : contact@armure-securite.fr
- Adresse : 75 rue de Lourmel, 75015 Paris
- Horaires agence : lundi–samedi 8h–20h
- Terrain : agents + astreinte 24/7
- Avis Google : 5/5
Expliquez-nous votre site (adresse, horaires, accès, missions : nous vous répondons sous 24h (indicatif) et vous proposons un format adapté.
Prestation d’hôte & hôtesse d’accueil à Paris : externalisez un accueil premium avec Armure Sécurité
1) Évaluation de votre besoin
Nous analysons votre contexte : configuration des lieux, type d’événement ou d’activité, volumes de visiteurs, horaires, points d’entrée et consignes spécifiques. Objectif : dimensionner une équipe efficace et professionnelle pour toute la mission.
2) Sélection du personnel d’accueil
Nous sélectionnons des profils adaptés à votre environnement (posture, présentation, communication). Selon les besoins, nous pouvons constituer une équipe complète combinant hôtesses d’accueil et agents de sécurité.
3) Organisation et suivi de la prestation
Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique du cadrage au suivi. Des contrôles qualité sont réalisés pour s’assurer du respect des consignes et du niveau de service attendu.
Besoin d’une hôtesse d’accueil à Paris / IDF ?
Contactez Armure Sécurité pour obtenir une proposition et un devis adapté à votre site ou événement.
FAQ — Hôte & hôtesse d’accueil (Paris / IDF)
Externaliser l’accueil : quels bénéfices concrets ?
Un point d’accueil stable et cadré : continuité de service, missions définies, et pilotage opérationnel (suivi hebdo + à la demande) pour maintenir le niveau de qualité.
Proposez-vous un accueil en anglais ?
Oui : accueil en français avec possibilité d’anglais selon besoin et organisation de la mission.
Quelle différence entre accueil et accueil‑sécurité ?
L’accueil couvre l’orientation et la gestion des flux. L’accueil‑sécurité ajoute un filtrage et un contrôle d’accès au sens sûreté selon consignes. Le périmètre est cadré en amont.
Pouvez-vous gérer badges, registre visiteurs et filtrage ?
Oui, selon vos règles : registre, badges, vérifications et zones autorisées. Lorsque la mission relève de la sécurité privée, elle est tenue dans un cadre conforme.
Le téléphone : est-ce une prestation à distance ?
Non. L’accueil téléphonique est assuré sur site au poste d’accueil (réception et orientation des appels entrants du site), ce n’est pas une prestation de relation client à distance.
Comment assurez-vous la continuité (absences, congés) ?
Nous organisons des remplacements pour limiter les ruptures de service, selon le planning et le périmètre validés.
Quel délai de mise en place ?
Après validation (périmètre, accès, planning), mise en place en moyenne sous 24 à 72h (indicatif, selon planning et disponibilités).
Intervenez-vous dans toute l’Île‑de‑France ?
Oui : Paris (75) et Île‑de‑France (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Contactez-nous pour valider votre site.